'저 사람은 매너가 좋다'는 얘기를 간혹하게 됩니다. '매너가 좋다' 는 인상을 주는 사람은 그렇지 않은 사람보다 상대방과의 일을 훨씬 수월하게 풀어 갈 수 있습니다. 좋은 매너는 곧 성공의 열쇠라는 아야기 입니다.

좋은 매너를 가진 사람이 되는 것은 결코 어렵지 않습니다. 다음 다섯가지의 기본 매너를 익히고 실천하도록 노력해 봅시다.

1. 인사 : 올바른 인사말과 자세로 상대의 마음을 움직이게 한다.

2. 표정 : 상대에게 호감을 주는 표정을 연출하여야 합니다. 안정된 시선, 좋은 스마일, 편안한 표정을 만드는 것입니다.

3. 용모 : 청결한 용모와 복장을 조화시켜 개인과 회사의 이미지를 멋있게 연출하는 것입니다.

4. 말씨 : 올바른 대화법과 밝고 친절한 전화응대를 통하여 친절한 서비스 문화를 정착해가는 것입니다.

5. 태도 : 앉는 법, 서는 법, 걸음걸이 등 바르고 예쁜 자세와 동작을 보여주는 것입니다.

어떤일을 수행함에 있어서 매너란 그 사람의 능력에 우선한다는 사실을 명심하고 좋은 매너를 생활화하여 실행할 수 있도록 합시다.