서비스 매너 연구소장이 권하는 직장인 매너

"평상시 '성공 전략'이 비상시에는 곧 '생존 전략'!!!"

"직장 선,후배 그리고 동료들과의 원만한 관계 유지를 위하여 반드시 필요한것은 바로 매너!!!"

"고객의마음을 사로잡을수있는 친절한 매너!!!"

1.표정관리를 잘하라

인사하기 전후 또는 대면할 때와 돌아설 때의 표정이 갑자기 달라지면 표리부동한 느낌을 주기 쉽다.2~3초이상 미소띈 표정을 유지하도록한다.

2.부름에 신속히 반응하라

윗사람이 부르면 앉았다가도 일어서서 주목하는 태도를 보인다. 정지된 모습보다 가볍게 다가서며 반응한다. 동료가 말을 걸때도 눈동자나 얼굴만 돌리지말고 몸을 돌려 정면에서 이야기한다.

3.외모를 단정히하라

튀지않으면서도 단정하게 외모를 관리하며 특히 술마신후에 냄새가 나지 않도록 조심한다.

4.먹기전에 권하라

점심식사나 차를 마실때 꼭 윗사람이나 동료에게 먼저 권한다.회식자리에서는 상사가 수저를 먼저든 다음 식사한다.

5.퇴근시 인사하라

상사보다 먼저 퇴근하려고 할때는 직접 이유를 설명해 양해를 구한다. 다른사람을 통해 말을 전하거나 슬그머니 빠져나가지 않도록 한다.