서비스매너연구소

서비스 혁신을 이루고자 하는 기업을 대상으로 컨설팅 실시

서비스매너연구소02.02.02

친절과 서비스의 본질은 한마디로 상대를 사랑하는 마음이라 할 수 있다.

세련되고 친절한 매너를 보여주기 위해서 개개인은 보다 적극적이고 진취적인 사고를 가져야 한다고 생각된다.

대다수의 한국인은 마음은 있으나 행동으로 표현하는 능력이 부족하여 상대에게 종종 오해를 받는 경우가 발생하기 때문이다.

대인관계에서는 첫 대면시 좋은 느낌을 주고 헤어질 때 더 깊은 인상을 남겨주어야 한다.