“이 세상에는 참으로 좋은 사람들도 많구나” 하고 느낌이 올 때 진정으로 살맛이 납니다. 의외로 나쁜 사람보다 좋은 사람을 많이 발견하게 되지요. 때때로 보는 이의 마음가짐과 시각차에 따라 많이 달라지기도 하지만 말입니다.

좋은 사람이란 특별한 사건이나 선입견이 없다면 나에게 잘대해 주는 사람이 좋은 사람이 좋은 사람이고 나쁘게 대하면 나쁜 사람인 셈이지요. 이는 지극히 주관적이며 편견일수 있기도 하고요. 물론 어떤 목적의식을 가지고 가식적으로 대하면 가식적인 사람이 되기도 합니다.

일전에 어떤 노인 병동에서 전문 간병인치고는 너무도 열심히 노인을 볼보는 어떤 아주머니를 보고 감탄하고 있는데 잠시 후 초등학교 학생인 손자가 와서도 똑같은 행동을 하였답니다. 과연 아주머니가 누군가 했더니 학생의 어머니였으며 아주머니는 환자분의 며느리였답니다. 실제 행동으로 시아버지를 정성껏 간호하는 어머니의 산교육이 아들의 행동을 아름답게 만들고 있었답니다. 참으로 감탄스럽고 나중에는 바라보는 제가 부끄러워지더군요.

손님을 대할 때 진심으로 마음으로 대하라는 이유도 상대에게 머리로 대하지 말고 마음으로 대하라는 진리를 말하는 것입니다. 만날 때보다 헤어질 때 더 좋은 사람이 되어야 하기 때문이지요.

상거래에서도 같은 판매원을 찾기도 하고 같은 가게를 찾게 되는 이유는 만날수록 향기가 좋은 사람이 그 자리에 있음을 알 수 있지요. 가끔 보고 싶기도 하고 만나고 싶은 사람을 우리는 크나큰 자산임을 명심하여야 합니다. 가까이 있는 사람을 더 소중하게 생각하는 사람이 진실한 사람이지요.

마케팅을 전문으로 하시는 분들이 갖추어야 할 덕목은 손님을 진심으로 대하고 한 번의 만남을 영원한 만남으로 만들어 가는 테크닉을 길러가는 일이랍니다. 상대를 편안하게 대하면서 좋은 느낌을 주는 향기 나는 사람으로 꽉 찬 세상이 되었으면 정말 좋겠습니다.