서비스매너연구소

서비스 혁신을 이루고자 하는 기업을 대상으로 컨설팅 실시

서비스매너연구소02.03.19조회 9

작년 가을 빈센트 병원에서 환자 본위의 의료서비스란 제목으로 관리자를 대상으로교육을 실시하였고 ,올해 3월부터 12회에 걸쳐 전직원 800여명을 대상으로 교육을 실시합니다.

교육의 주요 내용으로는 환자에 대한 기본적인 이해와 의료인의 서비스 기본 자세를 사례 위주로 진행하고 어떻게 하면 마음의 문을 열고 환자에게 다가가는 적극적인 서비스를 실천할 것인가가 강의의 핵심 포인트입니다.