어제 오후, 여천공단에 있는 대림산업에서 현장관리자와 실무자 서비스 혁신 과정을 운영하기위해 서울 여수간 항공기를 이용하였는데, 그래도 아직까지 한국의 서비스를 대표하는 곳이 대한항공이구나 하고 확인하게 되었습니다.

항공사의 꽃이라는 스튜어디스의 스마일과 친절을 누구든지 최고의 서비스라 생각할 것입니다.

여수에서 17:30분 출발하는 항공편을 이용하게 되었는데 탑승시 항공기 입구에서 따뜻한 미소로 고객을 정성스럽게 맞이하는 김현숙 여승무원과 음료수 서비스시 밝은 미소로 무장한 아름다운 김은주 여승무원에게 감사드립니다.

월드컵을 개최하면서 온국민이 하나가 되고 성숙된 사회 질서를 보여주며 대한민국이 서비스 선진국임을 확인시켜주는 계기가 되었습니다.

대한민국의 성숙된 서비스 문화를 이끌어주신 대한항공 승무원 여러분의 노고와 인내에 다시한번 감사드립니다.

이와 같이 음지에서 제임무를 완벽하게 수행하며 최선을 다하는 하늘나라의 천사들이야말로 진정한 대한민국의 서비스 외교관이 아닐까요?