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서비스 혁신을 이루고자 하는 기업을 대상으로 컨설팅 실시

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파미힐스 명문 골프장 만들기

서비스매너연구소02.07.22조회 11

경북 왜관에 옛날 지명이 '파미'라고 합니다. 왜관에 전통 예절 문화를 생활화 하고 실천하는 최고의 명문 골프장이 될 수 있도록 저희 서비스 매너 연구소 대표 강사들이 파견되어 재미나고 알찬 프로그램을 진행하고자 합니다.


모든 직장인이 휴가 날짜 제일순위로 꼽는 8월 첫주 1,2,3일을 파미힐스 직원은 교육으로 대체하도록 하였습니다.


과정 진행은 전직원 200명을 대상으로 오전 4시간, 오후 4시간 1일 2개조로 편성하여 진행하도록 하였습니다.


이번 교육과정에서는 단계별로 나누어 1단계로 조상님들의 슬기로운 파미서비스 마인드를 함양하고 누구에게나 친절하고 밝은 얼굴 만들기와 직원 상호간, 우리의 고객님들과의 좋은 인간 관계를 위한 내용을 담고 있습니다.


직장에서 뿐만 아니라 일상생활에서 필요한 가장 기본적인 친절을 먼저 알아보고 행동하게 하는 것입니다.


매너의 기본을 알게 하고 그 구체적 실천 방안을 2단계에서 실현시키고자 합니다.


단계별 프로그램 개발과 진행을 병행하여 파미힐스 서비스 문화를 혁신하고 고객과 친숙한 서비스 공간으로 만들어 가겠습니다.

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