고대 안산병원 수간호사 선생님들을 대상으로 10월 19,20일 양일간 무주 티론 호텔 스트라우스 룸에서 서비스 매너 연구소 주관으로 웍 샾을 아래와 같은 내용으로 개최합니다.

- 아 래 -

● CS MIND 함양및 사례연구

● 서비스를 통해본 한국인의 특성

● 개인별 외적, 내적 이미지 관리방안

● LEADER의 행동요령및 서비스 LEADERSHIP

본 연구소에서는 병원의 실제적인 서비스 주체이면서 다양한 경력을 가지신 수간호사 선생님들인지라, 자발적이며 개개인의 노하우를 현장에서 보여주고 응용할 수 있는 방안을 연구중입니다.

아울러 후배 양성과 지도를 위한 효과적인 방안은 가리치는것이 아니라 SHOWING 즉 보여주는 것임을 관리자들은 명심해야합니다.

가장 효과적인 교육방법은 현장에서 선배들이 스스로 실천하며 보여주는 것입니다. 따라서 이번 웍샾의 핵심은 관리자 개개인의 BEHAVOIR 즉 리더로서의 처신과 행동이 연구 대상의 중심이 되는것입니다.