저희연구소에서는 대구지역의 대표적 골프장이며 30여년의 역사를 지닌 대구칸트리클럽의 대고객 서비스 혁신을 위한 서비스 컨설팅업무를 시작하였습니다.

약 3개년 계획으로 도입단계, 도약단계, 정착단계로 3단계 전략을 수립하여, 전직원이 한마음이 되어 신바람나는 직장 분위기를 조성하고 고객만족의 실천 현장을 만들고자 합니다.

고객에 대한 서비스 이전에 내부고객 만족을 위한 기본 분위기를 조성하고 활성화하는 방안으로 단계적 교육을 실시 할 예정입니다.

대구칸트리클럽 CEO 분들의 절대적인 관심과 배려가 있어 업무 진행이 순조롭고, 특히 중간 관리자들의 참여 정신은 많은 감동을 자아내기에 충분하였답니다.

일주차에 TASK FORCE TEAM을 구성하였고, 이번 주에는 서비스혁신 팀을 구성하여 강사과정을 운영하며, 실질적인 서비스 핵심 멤버가 되도록 운영할 예정입니다.

지역적으로 직원들이 순박하고 소박한 좋은 심성을 지니고 있고, 서비스의 중요성을 잘 알고 있기에 저희들은 크나큰 희망과 자신감을 가져봅니다.

아무쪼록 대구지역의 서비스 모델이 되어 서비스에 관심이 있어신 기업이나 단체가 많은 견학을 오시는 멋있는 친절 서비스 문화 현장을 만들고자 합니다.

대구칸트리클럽 전 직원의 적극적인 참여에 다시한번 감사드리며 화이팅을 기원합니다.